Thông tin bạn cần biết về Gia Cát




Chi phí triển khai

  • Thống nhất dữ liệu master
  • Thống nhất nghiệp vụ và quy trình sẽ thực hiện
  • Thống nhất biểu mẫu sẽ thực hiện.
  • Cài đặt, thiết lập phần mềm theo giải pháp đã được chấp thuận.
  • Lập trình biểu mẫu sẽ thực hiện.
  • Trình diễn hệ thống theo nghiệp vụ, biểu mẫu đã thống nhất.
  • Đào tạo.

Chi phí sử dụng

  • Server, backup số liệu
  • Thực hiện report theo yêu cầu quản lý ( một năm phát sinh không quá 4 báo cáo)
  • Hỗ trợ vận hành qua hệ thống helpdesk của Gia Cát.
  • Lập trình thay đổi theo logic của hệ thống
  • Tư vấn các nghiệp vụ mới trong quá trình thực hiện hệ thống

Đào tạo thường xuyên tại GIA CÁT (Free)

Chi phí đào taọ đã bao gồm chi phí triển khai trong dự án, trong quá trình sử dụng nếu quý khách hàng cần đào tạo thêm thì sẽ được hỗ trợ miễn phí tại văn phòng Gia Cát

Câu Hỏi Thường Gặp

Khi phát sinh thêm các nghiệp vụ thì có phải mua thêm để sử dụng?
Với các nghiệp vụ mới phát sinh của doanh nghiệp có trong danh sách hệ thống cung cấp bạn sẽ dược sử dụng miễn phí
Tôi chỉ sử dụng một phần trên hệ thống Smart-ERP có được không?
Smarrt- ERP được thiết kế theo từng module nên bạn có thể sử dụng một phần trong các module hoặc toàn bộ
Anh/chị ở xa thì bên em hỗ trợ như thế nào? thời gian có 24h/7ngày không ?
Hầu hết tất cả các khách hàng ở xa đều có thể cài đặt, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ thông qua các hình thức online : teamviewer, skype, Webbina,…với đội ngũ nhân viên kỹ thuật và sales tận tâm
Khi chúng tôi không dùng hệ thống nữa thì dữ liệu của chúng tôi nhu thế nào?
Hệ thống cho phép kết suất dữ liệu của bạn trong
Phần mềm của bên em hỗ trợ tăng doanh thu như nào?
Phần mềm hỗ trợ lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch với khách hàng, có thể thời gian này khách hàng chưa quan tâm nhưng dùng phần mềm anh/ chị có thể lọc lại những khách hàng cũ và xem lại lịch sử giao dịch để chăm sóc khách hàng tiếp
Phần mềm có tích hợp hệ thống gửi email tự động để hỗ trợ anh/ chị chăm sóc khách hàng , khi khách hàng có nhu cầu họ sẽ tự động liên hệ lại bên anh/ chị
Dữ liệu của tôi được quản lý, bảo mật như thế nào?
Dữ liệu sẽ được đặt trên máy chủ của khách hàng nên sẽ do khách hàng hoàn toàn quản lý, Gia Cát không quản lý dữ liệu của khách hàng, sẽ hỗ trợ cài Backup tự động mỗi ngày

Phần mềm được lập trình bằng ngôn ngữ Java bảo mật (các ngân hàng...tin dùng), sau một khoảng thời gian nhất định phần mềm tự động timeout. Sẽ tránh được việc bị hack trình duyệt. Để tốt hơn nữa anh chị nên cài phần mềm diệt virut
Khi mấy tính có sự cố thì ảnh hưởng đến dữ liệu như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu của bạn được lưu và bảo quản tại máy chủ nên không ảnh hưởng khi máy tính của bạn gặp sự cố
Phí sử dụng hệ thống
Nội dung Gói Gold Gói Platinum Gói Diamond
Hỗ trợ trực tiếp qua web support 22x22 22x22 22x22
Nâng cấp hệ thống khi có yêu cầu 22x22 22x22 22x22
Kiểm tra server back up hệ thống hàng tuần 22x22 22x22 22x22
Tham gia đào tạo miễn phí tại các lớp do Gia Cát tổ chức tại VP Gia Cát 22x22 22x22 22x22
Thời gian giải quyết các Issue 72h 24h 8h
Support tại chỗ nếu có yêu cầu 4h/ tháng 8h/tháng 16h/tháng
Đổ số liệu master khi có sự thay đổi với số lượng lớn theo tempte đã thống nhất (Trên 50)   22x22 22x22
Hỗ trợ online   22x22 22x22
Tư vấn thay đổi theo yêu cầu nghiệp vụ thực tế miễn phí     22x22
Tư vấn tài chính miễn phí     22x22
Tunning hệ thống     22x22
Khi sử dụng một phần, sau này muốn tích hợp thêm các module khác có ảnh hưởng đến dữ liệu đã thực hiện hay không?
Phần mềm nào cũng có phí duy trì hàng năm, phí duy trì này sẽ bao gồm việc cập nhật phiên bản mới của phần mềm, khắc phục những vấn đề phát sinh, hỗ trợ việc sử dụng phần mềm.
Khi thay đổi nhân sự thì việc sử dụng Smart-ERP có ảnh hưởng đến công việc hay không?
Ngoài việc đào tạo chuyển giao nội bộ giữa nhân viên của bạn, bạn có thể yêu cầu nhân viên mới tìm hiểu hệ thống theo tài liệu mà chúng tôi đã chuẩn bị hoặc có thể yêu cầu nhân viên của chúng tôi đào tạo và kiểm tra trực tiếp